Häufige Fragen
Einklappbarer Inhalt
Warum habt ihr immer nur wenig auf Lager?
Wir sind eine kleine Chocolaterie und legen großen Wert auf Qualität statt Quantität. Deshalb produzieren wir unsere Produkte in kleinen, frischen Chargen, um sicherzustellen, dass jedes Stück die beste Qualität hat.
Habt ihr auch Vegane Produkte?
Ja! Alle ungefüllten Schokoladen mit Zartbitter sind Vegan!
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 2-4 Werktage
Was wenn die Ware beschädigt ankommt?
Wenn die Ware beschädigt ankommt, kannst du uns umgehend kontaktieren und wir senden dir Ersatz zu!
Was passiert wenn ich das falsche bestellt habe?
Du kannst du einfach kontaktieren und kannst es kostenlos zurück senden!
Ist die Retoure kostenpflichtig?
Nein, die Retoure ist komplett kostenfrei!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 5,99€. Ab einen Einkaufswert von 49,99€ ist er jedoch kostenlos!
Ab wann gibt es kostenlosen Versand?
Der Versand ist ab einen Bestellwert von 49,99€ kostenlos!
Was mache ich wenn die Ware weich ankommt?
Falls du zu einem warmen Tag bestellt hast und die Ware weich ankommt, einfach 1 Stunde einkühlen und dann genießen! Sollte die Ware jedoch nicht mehr genießbar sein, kontaktiere uns!
Kann man die Bestellung auch abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung bei uns im Geschäft abholen, dadurch entfallen die Versandkosten.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Alle gefüllten Produkte sind ca. 3 Monate nach erhalt haltbar. Alle ungefüllten jedoch bis zu 6 Monaten!